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最近家里创维热水器出了个小故障，本来用着好好的，这天打开热水龙头，只出来冷冷的水，屏幕上还闪着“E1”的故障代码。我查了下说明书，E1一般是点火失败或者风压异常，但我也不太懂，不敢自己拆。
想起之前买创维的时候，客服说有上门服务，就打了电话。售后师傅很快就来了，检查发现是进风口被我家飘的絮状物堵住了，影响了空气流通，导致机器没法正常点火。师傅把进风口清理干净，试了试，热水很快就出来了，屏幕也恢复正常。
师傅还跟我说，平时要注意定期清理进风口，不然容易出这类小问题。这次故障解决得挺快，也没花额外的钱，毕竟还在保修期内，感觉创维的售后还是挺让人放心的，用了好几年的热水器，也算省心。
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